SOPORTE Y ATENCIÓN AL CLIENTE

 

Canal de atención al cliente: Destinatario final

  • Correo electrónico: La consulta de un cliente por tiempos de entregas, cambios de dirección, incidencia de cómo recibió el pedido puede ser contestada 4 horas después de su pregunta o problema, dirigiéndose a ATENCIONALCLIENTE@PORTUBARRIO.COM

  • Redes sociales: El cliente es el que decide seguir o no a una marca. Desde nuestro lugar, a través de nuestras redes sociales podemos ayudarte en cuanto a los tiempos de entrega, programación de hora, resolución de incidencias. Síguenos. 


 

Canal de Soporte al comerciante: Comerciante

  • Correo electrónico: Las consultas sobre publicaciones, costo mensual de suscripción, programación de envíos, facturación, publicidad, puede realizarlo con nuestro equipo comercial a través de nuestro correo electrónico AYUDA@PORTUBARRIO.COM

Redes sociales: Ofrecemos a través de nuestras redes sociales el reconocimiento de vuestro comercio de barrio, en donde si tienes dudas, consultas o simplemente quieres información de como formar parte de nuestra plataforma, tenemos disponible nuestro chat para solventar dudas con nuestro equipo.